- Не передаются показания через Личный кабинет клиента?
- Как подключить дополнительный Лицевой счёт?
- Как отключить дополнительный Лицевой счёт?
- Как можно подключить услугу «Автоплатёж»?
- Как отключить «Автоматический платеж»?
- Как подписаться на электронную рассылку квитанций?
- Где в Личном кабинете клиента можно посмотреть произведенные платежи?
- Где в Личном кабинете клиента посмотреть историю показаний?
- Как изменить личные данные в Личном кабинете клиента?
- Что такое статистика потребления?
- Что такое текущий баланс?
Не передаются показания через Личный кабинет клиента?
Функция по передаче показаний активна в период с 15-го по 26-е число каждого месяца. Показания невозможно передать, если прибор учёта подключен к автоматической системе учёта электроэнергии или прибор учёта неисправен.
Как подключить дополнительный Лицевой счёт?
Внимание! Невозможно подключить Лицевой счёт, ранее зарегистрированный на другой адрес электронный почты, для этого необходимо обратиться в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 8:30 до 20:30) и аннулировать регистрацию Лицевого счёта с последующим его подключением к нужному Личному кабинету клиента.
Как отключить дополнительный Лицевой счёт?
Для того чтобы отключить дополнительный Лицевой счет необходимо выбрать вкладку «Личные данные» — «Мои сервисы» и нажать «Отключить».
Как можно подключить услугу «Автоплатёж»?
Во вкладке «Оплатить» при нажатии на кнопку «Условия предоставления услуг «Автоплатёж» предоставляется возможность подписки на услугу Автоплатежа. При нажатии на кнопку «Заявление на автоматический платёж» Вы можете заполнить заявление на предоставление услуги.
Как отключить «Автоматический платеж»?
Для отключения данной услуги необходимо во вкладке «Оплатить», выбрать способ оплаты «Автоплатеж» и нажать на «Аннулировать».
Как подписаться на электронную рассылку квитанций?
Для подключения данного сервиса необходимо выбрать вкладку «Личные данные» — «Мои сервисы», затем «Подписаться на рассылку» и выразить согласие на получение счетов в электронной форме.
После подписки на электронную рассылку счётов, квитанции на бумажном носителе направляться не будут.
Где в Личном кабинете клиента можно посмотреть произведенные платежи?
Посмотреть информацию о поступившем платеже можно во вкладке «Состояние счета», далее выбрать «Историю платежей за э/э», где будет отображена информация о дате платежа, сумме и статусе. Если необходимо посмотреть информацию за более длительный срок, необходимо изменить период и нажать «Показать».
Где в Личном кабинете клиента посмотреть историю показаний?
Посмотреть историю переданных показаний можно во вкладке «Мой счетчик». Если необходимо посмотреть информацию за более длительный срок, необходимо изменить период и нажать «Показать».
Как изменить личные данные в Личном кабинете клиента?
Для того чтобы изменить личные данные необходимо выбрать вкладку «Личные данные», далее «Мои настройки». Самостоятельно в Личном кабинете клиента можно изменить только адрес электронный почты, мобильный номер телефона и пароль для входа в Личный кабинет клиента.
Что такое статистика потребления?
В графике видна динамика изменения расхода электроэнергии за текущий год на основании фактического потребления. Для просмотра статистики потребления за предыдущий год необходимо изменить период и нажать «Показать».
Что такое текущий баланс?
Текущий баланс счёта — это актуальный расчёт задолженности или переплаты за электроэнергию на текущий момент, с учётом поступивших платежей и переданных показаний прибора учёта после последнего выставленного счёта.