В связи с DDoS-атаками наблюдается сбой в работе Единого личного кабинета клиента и приложения «Мой Мосэнергосбыт». К сожалению, многие пользователи были заблокированы.
АО «Мосэнергосбыт» приносит свои извинения за возникшие проблемы. Это технический вопрос, и наши IT-специалисты работают над его решением.
Если Ваш учётная запись была заблокирована, для возобновления доступа просим Вас обратиться в службу поддержки пользователей по телефону +7 (499) 550-9-550 или направить скриншот сообщения на адрес [email protected].
При обращении в службу поддержки Вам потребуется указать свой IP- адрес. Просим его запомнить или записать для предоставления оператору.